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  • 退换货常见问题
  • 退换货常见问题:
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  • Q:没有了商品外包装还可以退换货吗?
    A:除了产品质量问题之外,美睛网不受理没有商品外包装的退换货要求。

    Q:如果我是外地客户,买了你们的眼镜后发现有大小不合适的情况该怎么办?
    A:我们在发货前一般都严格按照正常标准调试好,如果您佩戴后觉得不合适,您可直接到当地传统眼镜店进行调整,一般都是免费的。

    Q:收到货发现少东西怎么办?
    A:收到货后如果包装完整发现少发漏发商品,请及时电话通知美睛网客服4006-888-558,经美睛网物流部门确认少发后,我们会 尽快帮您补发。

    Q:退货换货的运费怎么算?
    A:购买商品30天内(商品未拆封使用),由于顾客自身原因退、换等值或超值的商品时,由顾客承担退回货物至美睛网时所需的运费和美睛网发送的运费。邮费通过支付宝支付到pay@meijing.com或者银行转账到我们的银行卡号即可。

    Q:退货流程和退款流程是怎样的?
    A:您需要在会员中心提交退货申请,由客服中心审核通过后,请将退货商品寄回。我们在收到您的退货并检验后,将在3天内以支 付宝的形式返还给您退款。