您好,欢迎光顾美睛网! [] []
  • 常见问题
  • 美睛网所售商品都是正品行货吗?售后服务怎样?
    答:美睛网所售商品都是正品行货,免费提供发票。凭美睛网销售凭证,所有商品都可以享受售后服务保障,美睛网将严格针对所售商品履行换货和退货的义务。
  • 美睛网的价格和实体眼镜店的售价为什么相差那么多?
    答:一副眼镜从生产商到总代理商、大小批发商、到租金昂贵装修豪华的眼镜店,每个环节层层加价,消费者只能被动接受虚高的价格,而美睛网是厂家直供。
  • 如何在美睛网购买下单?
    答:在美睛网下单与大多数购物网站是一样的,如果您对网络购物不太了解可以点击美睛网购物流程
  • 运输造成损坏怎么办?
    答:因路上运输造成商品损坏或者丢件由我们承担商品损失,所以您无需担心运输问题。(经过长途运输产品外包装可能会有轻微的碰撞是正常的,但并不会损坏包装盒内的商品,美睛网的包装是有名的强壮哦)
  • 请问运费是多少?
    答:(1)您可以点击→配送服务→运费说明。
            (2)您点击商品购买后,提交订单过程中系统会告知您具体的运费运时。
  • 多少时间可以送到?
    答:通常我们仓库都有现货,每天16:30之前的订单当天就可以通过快递发货,普通快递全国范围内除云南、甘肃、海南、西藏、新疆、青海,约1-4天送达,货到付款约3-7天送达(快递上门送货前可能会与您电话联系),您也可以到会员中心>我的订单查询快递情况。
  • 我收到商品不满意怎么办?
    答:在您收到商品后的30天之内,如果对商品不满意、不喜欢,且未拆封使用或质量问题的前提下,您可以无条件退货或置换您满意的其它商品。
  • 给不给开发票?
    答:我们销售的所有商品都是免费提供正规发票的,在您下订单时结算时勾选索取发票,填写相关信息,我们会在您收到货后30天(因涉及退换货流程,发票不能随商品一起发出,给您造成不便尽请谅解)以平邮的方式将发票邮寄给您,如需提前索取发票请联系在线客服或拨打客服电话:4006-888-558。
  • 美睛网都有哪些支付方式?
    答:我们目前支持的付款方式包括网上支付,货到付款,详情见:支付方式
  • 买眼镜或隐形眼镜应该如何选择度数?
    答:隐形眼镜光度选择:您按实际配戴度数在商品下拉属性里选择相应度数即可。
    注意:隐形眼镜光度并不等于您平时配戴框架眼镜的度数。配戴框架眼镜用户要选购隐形眼镜不清楚换算的可致电客服4006-888-558或在线咨询,美睛网专业视光师会为您换算。框架眼镜光度选择:您可以按照您的验光单在商品下拉属性里选择相应的光度、散光、轴位以及您的瞳距。
  • 退货换货的运费怎么算?
    答:(1)购买商品30天内(商品未拆封使用),由于顾客自身原因退、换等值或超值的商品时,由顾客承担退回货物至美睛网时所需的运费和美睛网发送的运费。邮费通过支付宝支付到pay@meijing.com或者银行转账到我们的银行卡号即可。
            (2)购买商品30天内且由于商品的质量问题退换货时,由美睛网补贴顾客退回货物的运费(已购物券的形式返还)及美睛网承担再次发送的运费。
  • 我是在校学生,学校的地址可以货到付款吗?
    答:大学以下等级的学校不支持货到付款服务。但您可以选择款到发货。
  • 美睛网定制类商品都有哪些?
    答:美睛网目前定制商品主要包括散光隐形眼镜、近视太阳镜、光学眼镜、眼镜片、框架眼镜等商品。
  • 定制类商品需要多久可以进行配送?
    答:定制类商品配送周期根据定制时间进行顺延,详情参见不同定制商品的配送时限。隐形眼镜类定制产品20个工作日可配送,框架眼镜类定制商品5个工作日内可配送。
  • 定制类商品可以货到付款吗?
    答:目前定制类商品不支持货到付款。
  • 定制类商品提供售后服务吗?
    答:目前所有定制商品不提供售后服务。